Última atualização: 1º de novembro de 2026.
Arrependimento em até 7 dias
Em compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Produto com defeito ou problema
Se o produto chegar avariado, violado, vencido ou diferente do pedido, avise em até 30 dias do recebimento (CDC, art. 26, I). Por ser um alimento, para sua segurança substituímos o produto ou devolvemos o valor, como você preferir.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97154-3104 ou pelo e-mail comercial@hydroperformancebrasil.com.br.
- Informe seu nome, a data da compra e o motivo. Em caso de defeito, envie fotos do produto e da embalagem.
- Enviamos as instruções de devolução. O custo do envio de volta é nosso nos casos de arrependimento e de defeito.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso pelo mesmo meio de pagamento (no Pix, para a chave que você indicar).
Revenda (compras com CNPJ)
Compras para revenda seguem as condições combinadas no pedido comercial. Fale com nosso time pelo WhatsApp.